Chính Sách Bảo Mật Của 123ga

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi nền tảng giải trí trực tuyến 123ga, vận hành tại địa chỉ website 123ga.vu cùng tất cả các tên miền, trang con và ứng dụng di động có liên quan.

Văn bản này áp dụng đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà 123ga thu thập từ tất cả những ai tương tác với nền tảng của chúng tôi, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của 123ga qua bất kỳ kênh nào.

123ga thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được lưu dưới dạng hash mã hóa).
• Thông tin cá nhân xác minh (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123ga.
• Nội dung người dùng tạo ra: Phản hồi, đánh giá, bình luận hoặc bất kỳ nội dung nào bạn đăng tải trên nền tảng.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà cung cấp dịch vụ internet và vị trí địa lý gần đúng dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử game và cược, thao tác nhấp chuột và điều hướng.
• Cookie và dữ liệu cục bộ: File cookie, dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage) và các công nghệ nhận dạng tương tự.

123ga sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng như sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game: Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live và các dịch vụ khác.
• Ghi nhận lịch sử cược, kết quả trận đấu và số dư tài khoản chính xác.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật hệ thống và thông tin giao dịch.

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Xác minh độ tuổi và danh tính để bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Theo dõi và điều tra các hành vi đáng ngờ ảnh hưởng đến an toàn của cộng đồng thành viên.

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Cá nhân hóa đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành cho thành viên.
• Thông báo về các tựa game mới, cập nhật tính năng và nội dung hấp dẫn trên 123ga.
• Bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

123ga chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý thông tin theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý thông tin vì lợi ích kinh doanh chính đáng như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý thông tin cho các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 123ga có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (như Vietcombank) cần xác nhận giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật, phân tích dữ liệu và dịch vụ hạ tầng – họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 123ga và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Nhà phát triển game: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft) để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bắt buộc bởi luật pháp, lệnh tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền. 123ga sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Trong trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu 123ga tham gia vào một giao dịch mua bán hoặc sáp nhập, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

123ga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình trao đổi thông tin.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) đối với thông tin nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Kiến trúc hệ thống nhiều tầng với tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát liên tục.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm định độc lập bên ngoài.

• Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân viên 123ga.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập kế hoạch và diễn tập sẵn sàng.
• Hợp đồng bảo mật dữ liệu bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận thông tin thành viên.

123ga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp 123ga hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để theo dõi phiên chơi game và đảm bảo tính toàn vẹn của cược.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 123ga.

123ga chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Thường được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie phân tích: Thường hết hạn sau 30 ngày đến 13 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Là thành viên của 123ga, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

Nếu 123ga phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số tiền nạp còn trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng và các khoản liên quan) theo quy trình nội bộ.

123ga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, 123ga sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 123ga thông qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 123ga – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7
• Zalo và Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ 123ga

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, 123ga có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn trong thời hạn ban đầu.