123ga tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi nó mang lại niềm vui – không phải gánh nặng. Chúng tôi xây dựng các công cụ và cam kết cụ thể để mỗi thành viên có thể kiểm soát trải nghiệm chơi của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cá cược và game trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp được hàng triệu người Việt Nam yêu thích. Tuy nhiên, giống như bất kỳ hoạt động giải trí nào khác, chúng cần được tiếp cận một cách có kiểm soát và tỉnh táo. Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không chơi – mà là chơi đúng cách, đúng giới hạn và đúng mục đích.
Tại 123ga, chúng tôi không chỉ coi đây là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi đầu tư nguồn lực đáng kể để phát triển các công cụ hỗ trợ, đào tạo đội ngũ nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và xây dựng văn hóa chơi game lành mạnh trong cộng đồng thành viên.
Nghiên cứu cho thấy phần lớn người chơi tham gia cá cược chỉ để giải trí và không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, một số ít có thể phát triển hành vi chơi có hại nếu không được hỗ trợ kịp thời. Mục tiêu của 123ga là đảm bảo rằng mọi thành viên đều có thể nhận ra sớm và tiếp cận sự hỗ trợ cần thiết trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên đặt ra cho mình những câu hỏi thường xuyên: Tôi đang chơi để giải trí hay để cố gắng gỡ lại tiền thua? Tôi có đang chơi trong giới hạn tài chính cho phép không? Việc chơi game có đang ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe của tôi không? Nếu câu trả lời làm bạn bất an, đội ngũ 123ga luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Chơi vì niềm vui, không phải vì áp lực tài chính. Đặt giới hạn trước khi bắt đầu. Không bao giờ cố gắng "gỡ" tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn. Xem tiền cược như chi phí giải trí, không phải đầu tư sinh lời.
Nếu bạn đồng ý với 3 câu hỏi trở lên dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi ngay:
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi không đang chơi – lên kế hoạch cho lần cược tiếp theo hoặc hồi tưởng lại các trận đã qua?
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm nhận được cùng mức độ hứng khởi như trước đây?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ tham gia cờ bạc hoặc số tiền đã thua?
Việc chơi game có đang ảnh hưởng đến công việc, học tập, các mối quan hệ hoặc sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn?
Bạn có thường xuyên cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách quay lại chơi tiếp ngay sau khi thua, và thường thua nhiều hơn?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể chơi cờ bạc hoặc khi cố gắng giảm mức độ chơi?
Nhận ra những dấu hiệu này sớm là bước quan trọng đầu tiên để tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.
Thường xuyên vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc sử dụng thẻ tín dụng để có tiền tham gia cờ bạc, hoặc cờ bạc để kiếm tiền trả nợ.
Dành nhiều thời gian hơn dự định để chơi game. Đặt ra giới hạn thời gian nhưng liên tục không thực hiện được theo kế hoạch.
Bắt đầu tránh né các hoạt động xã hội, sở thích cũ và các mối quan hệ để dành thời gian và tiền bạc cho cờ bạc.
Trở nên dễ cáu gắt, lo âu hoặc trầm cảm liên quan đến kết quả cờ bạc. Tâm trạng phụ thuộc vào việc thắng hay thua.
Hiệu suất công việc hoặc học tập sụt giảm rõ rệt. Thường xuyên đến muộn hoặc vắng mặt vì lý do liên quan đến cờ bạc.
Che giấu lịch sử chơi game và giao dịch tài chính với người thân. Nói dối về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.
Mọi công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu qua Live Chat 24/7.
Đặt mức giới hạn tối đa số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
Tự động tạm dừng tài khoản khi số tiền thua trong kỳ đạt đến ngưỡng bạn đã đặt ra từ trước.
Kiểm soát số tiền tối đa bạn có thể đặt cược trong một ván game hoặc trong một khoảng thời gian.
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự thiết lập.
Đặt tài khoản ở chế độ tạm nghỉ ngắn hạn khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian để tĩnh lại và suy nghĩ.
Khóa tài khoản trong thời gian dài hơn hoặc vĩnh viễn dành cho trường hợp cần kiểm soát mạnh mẽ hơn.
Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất dành cho những thành viên cảm thấy cần một khoảng nghỉ dài hơn. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn – bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động cờ bạc nào trong suốt thời gian đã chọn.
Truy cập trang 123ga Đăng nhập và đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn.
Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc phải trên cùng, chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm".
Chọn khoảng thời gian phù hợp từ các tùy chọn có sẵn (xem bên phải). Đọc kỹ thông báo xác nhận trước khi tiến hành.
Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản. Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình này hoặc muốn tự loại trừ vĩnh viễn, liên hệ ngay với đội ngũ 123ga qua Live Chat 24/7.
Trong thời gian tự loại trừ, 123ga sẽ cố gắng ngăn bạn tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm không cố tình lách qua biện pháp này bằng cách tạo tài khoản với thông tin khác.
Chọn khoảng thời gian phù hợp với nhu cầu của bạn
Nếu bạn còn số dư trong tài khoản khi kích hoạt tự loại trừ, 123ga sẽ hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn trong vòng 5–7 ngày làm việc. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp với quá trình này.
Những cam kết dưới đây là các tiêu chuẩn tối thiểu mà 123ga phải đáp ứng trong việc bảo vệ thành viên.
123ga không chủ động tiếp thị hoặc gửi ưu đãi khuyến khích chơi tới những thành viên đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị.
Hệ thống 123ga không cho phép thành viên đặt cược khi số dư tài khoản không đủ. Chúng tôi không cung cấp tính năng "nợ" hay "tín dụng cược" dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 123ga được đào tạo để nhận biết và phản ứng phù hợp khi thành viên có dấu hiệu chơi có hại, kết nối họ với nguồn hỗ trợ thích hợp.
Thông tin về chơi có trách nhiệm, dấu hiệu nghiện và hướng dẫn tìm kiếm hỗ trợ được hiển thị rõ ràng trên nền tảng, không bị ẩn hay khó tiếp cận.
Khi thành viên yêu cầu tự loại trừ qua bất kỳ kênh nào, 123ga cam kết xử lý và kích hoạt trong vòng tối đa 24 giờ, không trì hoãn hay cố gắng thuyết phục họ đổi ý.
123ga áp dụng quy trình xác minh tuổi tại đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào. Tài khoản người dưới 18 tuổi bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
Dù bạn muốn sử dụng công cụ tự quản lý, tìm thông tin về hỗ trợ nghiện cờ bạc hay chỉ đơn giản là cần nói chuyện – đội ngũ 123ga và các nguồn hỗ trợ bên dưới luôn sẵn sàng.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 3 phút. Có thể yêu cầu kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ ngay qua kênh này.
Gửi email đến địa chỉ bên dưới với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Nhắn tin qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn riêng tư về các công cụ tự quản lý và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp bên ngoài.
Nếu bạn cần hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng gần bạn nhất.
Việc nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và sáng suốt nhất bạn có thể làm. Không có gì đáng xấu hổ khi cần hỗ trợ. Đội ngũ 123ga cam kết lắng nghe mà không phán xét, hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ cần thiết và kết nối bạn với nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp. Bạn không đơn độc trong hành trình này.
Nghiện cờ bạc không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến gia đình và những người xung quanh. Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi game của người thân, dưới đây là một số gợi ý từ 123ga:
Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu.
Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu, và tuân thủ nghiêm túc.
Không bao giờ chơi khi đang say rượu, căng thẳng hoặc trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
Không coi cờ bạc là cách kiếm tiền hoặc giải quyết khó khăn tài chính.
Nghỉ giải lao thường xuyên – rời khỏi màn hình ít nhất 10 phút mỗi giờ.
Chấp nhận thua lỗ là một phần của game. Không cố gắng gỡ lại bằng mọi giá.
Khi thắng, hãy biết dừng đúng lúc. Đừng để tham lam xóa đi những gì bạn đã thắng.
Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá 5% tổng thu nhập hàng tháng của bạn.
Giữ cân bằng: dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các sở thích khác ngoài game.
Nếu cảm thấy lo lắng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ 123ga. Đừng chờ đến khi quá muộn.
Nếu bạn đang chơi một cách lành mạnh và muốn trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam, hãy tham gia 123ga ngay hôm nay. Nếu bạn cần hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi luôn ở đây – không phán xét, chỉ hỗ trợ.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật.