Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123ga

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như được định nghĩa cụ thể, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu diễn giải khác:

• "123ga" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến 123ga, vận hành tại địa chỉ website 123ga.vu và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 123ga.
• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do 123ga vận hành.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các sản phẩm cá cược, game trực tuyến, Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng 123ga.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được thành viên tạo lập tại 123ga để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử của tài khoản thành viên tại 123ga, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản thưởng, khuyến mãi hoặc điểm thưởng mà 123ga cấp cho thành viên theo các chương trình được công bố.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với các phụ lục, chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng 123ga.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ga, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào đang có hiệu lực.
• Không sử dụng dịch vụ với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị 123ga chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

123ga có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 123ga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 123ga nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

123ga có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

Tất cả giao dịch tài chính tại 123ga đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• 123ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 123ga không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

123ga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đồng thời với chương trình đó. Các điều khoản chung về khuyến mãi như sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Điều kiện hoàn cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi được tính trên tổng số tiền thưởng hoặc tổng tiền nạp cộng tiền thưởng tùy theo quy định cụ thể.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• 123ga có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên cố tình lách điều kiện khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược.
• 123ga bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Việc sử dụng các dịch vụ game và cá cược tại 123ga phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại game được quy định tại trang mô tả game tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 123ga là cược chính thức và không thể hủy.
• Kết quả của tất cả các game tại 123ga được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các sảnh live casino.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 123ga có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đảm bảo đường truyền internet ổn định khi tham gia cược. 123ga không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do mất kết nối từ phía thành viên.

• Kết quả các trận Đá Gà được xác định trực tiếp bởi ban tổ chức tại trường gà và được phát sóng livestream lên nền tảng 123ga.
• 123ga chỉ đóng vai trò trung gian cung cấp dịch vụ đặt kèo và không chịu trách nhiệm về kết quả thực tế của các trận đấu.
• Cược đặt sau khi trận đấu bắt đầu có thể bị từ chối hoặc hủy tùy theo thời điểm ghi nhận lệnh cược của hệ thống.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 123ga. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 123ga.
• Gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu thông tin thực tế.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình thực hiện giao dịch nhằm mục đích lợi dụng điều kiện khuyến mãi mà không có ý định chơi game thực sự.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm phân tích hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức tấn công an ninh mạng nào.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123ga như một công cụ để chuyển tiền hoặc rửa tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược thay người: Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc vận hành dịch vụ trung gian cá cược.
• Ngôn ngữ không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

123ga bảo lưu quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, bao gồm việc tịch thu số dư còn lại, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ có hành vi gian lận được xác nhận qua điều tra nội bộ.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động) theo chính sách áp dụng.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm của thành viên, 123ga có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Đối với số dư tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm, 123ga sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 123ga không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất trực tiếp và gián tiếp.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hay trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định tài chính cá nhân của thành viên khi tham gia cá cược trên nền tảng.
• Nội dung, dịch vụ hay chính sách của các bên thứ ba được đề cập trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 123ga đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra khiếu nại.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 123ga, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, thành viên đồng ý với Chính sách bảo mật đó.

123ga cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (a) được thành viên đồng ý rõ ràng, (b) theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, (c) cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ với đối tác thanh toán đã được xác thực.

123ga đặc biệt coi trọng vấn đề chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực đối với một số cá nhân và gia đình họ, và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp môi trường chơi an toàn.

• Thành viên có quyền yêu cầu 123ga đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Tính năng "Nhắc nhở thời gian chơi" giúp thành viên theo dõi và kiểm soát thời gian tham gia.
• Thành viên dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép tham gia – đây là trách nhiệm pháp lý và đạo đức của 123ga.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123ga qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

123ga có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định ngày hiệu lực khác.

123ga sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123ga qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 123ga – phản hồi trong vòng 3 phút (24/7)
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ 123ga

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết qua hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123ga sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý áp dụng.